Projektleitung Qualitätssteigerung Intranet-Infrastruktur - ADVITEC

Projekt

Projektleitung Qualitätssteigerung Intranet-Infrastruktur

Leistung:
Infrastrukturmanagement, Projektmanagement, Qualitätsmanagement
Bereich:
IT-Dienstleister
Kunde:
Großer deutscher IT-Dienstleister
Zeitraum:
01/2009 – 04/2010

Text PL QS-Steigerung Intranet

Leitung eines Projektes zur Qualitätssteigerung im Intranet-Infrastrukturbereich eines großen deutschen TK-Anbieters

 

Inhalt:

  • Identifizierung, Bewertung und Umsetzung qualitätsverbessernder Maßnahmen für die Intranet-Infrastruktur
  • Definition, Abstimmung und Etablierung von Qualitätskennziffern sowie eines entsprechenden Monitorings für Topstandorte
  • Einführung bereichsübergreifender Major Incident-, Problem- und Change Management-Prozesse

 

Umfang: deutschlandweit 200 Topstandorte

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